Hur man kommer förbi ett nej eller ett motargument

När du håller på och säljer, direkt eller via telefon, så möter du alltid antingen ett direkt nej eller något motargument. Tricket de erfarna säljarna använder sig av är att inte ge upp. Men hur bemöter man då ett motargument?

Warren Greshes har en alldeles utmärkt artikel om hur man beter sig i sådana situationer, Overcoming Objections: The Perfect Turnaround. Han säger:

I have found from my thirty plus years of sales experience that one of the best things you can say in that situation is: “You know, Mr./Ms. _______________, many of my clients said the same thing…” and then go to your turnaround. For example ………

Warren avslutar exemplen med att peka på följande:

Did you notice how I ended every turnaround: “Can we get together next Tuesday at 3?” Never forget the purpose of the call. It’s not to discuss their objection; it’s to get the appointment.


Technorati : , , , ,

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.